POLITICA RESI
Patti chiari, amicizia lunga. Leggi prima di acquistare.
1. Il Diritto di Recesso (Art. 59)
Siamo chiari fin dall'inizio: i nostri portachiavi NFC sono beni confezionati su misura, stampati su ordinazione e codificati in base alle tue specifiche. Per questo motivo, ai sensi dell'Art. 59 del Codice del Consumo italiano, il diritto di recesso standard di 14 giorni è escluso.
Non accettiamo resi per ripensamenti, errori di acquisto da parte tua o "cambi di idea" sul colore scelto. Quando il processo di stampa inizia, le risorse vengono consumate in modo irreversibile.
2. La Garanzia Hardware R-Tech
Il fatto che non accettiamo ripensamenti non significa che ti lasciamo solo. Il nostro controllo qualità è spietato, ma se ricevi un prodotto con un reale difetto hardware (es. il chip NFC interno risulta illeggibile fin dal primo utilizzo o la struttura in PETG presenta cedimenti strutturali non imputabili al trasporto), lo sostituiremo a nostre spese.
Cosa NON copre la garanzia:
- Usura estetica dovuta a sfregamento con chiavi metalliche.
- Danni causati da temperature estreme prolungate (es. dimenticato sul cruscotto dell'auto ad agosto) o solventi chimici.
- Tag NFC "sbloccati" e sovrascritti erroneamente dall'utente con app di terze parti.
3. Procedura di Sostituzione (RMA)
Se credi che il tuo pezzo sia difettoso di fabbrica, hai 5 giorni dalla ricezione per attivare il protocollo di assistenza:
- Inviaci un'email a info@rtech3d.com o contattaci su WhatsApp.
- Allega un video chiaro che dimostri il malfunzionamento del chip NFC o una foto in alta risoluzione del difetto strutturale.
- Se il difetto è confermato dai nostri tecnici, ti invieremo le istruzioni per la sostituzione immediata.